Guía para cancelar una autorización pendiente en Visa

A veces, cuando realizamos una compra con nuestra tarjeta de crédito Visa, se genera una autorización pendiente que se refleja en nuestro estado de cuenta. Esta autorización se hace para asegurar que haya suficiente crédito disponible en la cuenta para realizar la compra en cuestión. Sin embargo, en ocasiones puede ser necesario cancelar esta autorización, por ejemplo, si la compra se canceló o si el monto de la autorización es mayor al monto final de la compra. En esta guía te explicamos cómo cancelar una autorización pendiente en Visa en cuatro sencillos pasos.

Paso 1: Accede a tu cuenta Visa

Para cancelar una autorización pendiente en Visa, primero debes acceder a tu cuenta en línea. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

1.1 Ingresa tu usuario y contraseña

Ingresa tu usuario y contraseña de tu cuenta Visa en línea en la página de inicio de sesión. Si no has creado una cuenta en línea, primero debes hacerlo para poder acceder a tu cuenta.

1.2 Selecciona la sección "Autorizaciones pendientes"

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, busca la sección "Autorizaciones pendientes" en el menú principal. Haz clic en esta sección para ver las autorizaciones pendientes en tu cuenta Visa.

Paso 2: Identifica la transacción que deseas cancelar

Una vez que estés en la sección de "Autorizaciones pendientes", debes encontrar la transacción que deseas cancelar. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

2.1 Revisa la descripción de la transacción

Revisa la descripción de la transacción que deseas cancelar. La descripción debe incluir información sobre la compra, como el nombre del comerciante y el monto de la transacción.

2.2 Verifica el monto de la transacción

Verifica que el monto de la transacción que deseas cancelar sea el mismo que el monto de la autorización pendiente. Si el monto de la autorización pendiente es mayor que el monto de la transacción, es posible que se haya generado una autorización adicional.

Paso 3: Cancela la autorización pendiente

Una vez que hayas identificado la transacción que deseas cancelar, debes cancelar la autorización pendiente. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

3.1 Selecciona la opción "Cancelar autorización"

Selecciona la opción "Cancelar autorización" que se encuentra junto a la transacción que deseas cancelar. Se te pedirá que confirmes que deseas cancelar la autorización.

3.2 Confirma la cancelación de la autorización

Confirma la cancelación de la autorización siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez que hayas confirmado la cancelación, la autorización pendiente se eliminará de tu cuenta Visa.

Paso 4: Verifica que la transacción haya sido cancelada

Una vez que hayas cancelado la autorización pendiente, debes verificar que la transacción haya sido cancelada y que el monto de la autorización haya sido reembolsado. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

4.1 Revisa el estado de la transacción

Revisa el estado de la transacción que cancelaste para asegurarte de que se haya cancelado correctamente. Si la transacción sigue apareciendo en tu cuenta Visa, es posible que la cancelación no se haya procesado correctamente.

4.2 Verifica que el monto haya sido reembolsado

Verifica que el monto de la autorización pendiente haya sido reembolsado en tu cuenta Visa. Esto puede tardar algunos días en procesarse, dependiendo de la política del emisor de tu tarjeta Visa.

Conclusión

Cancelar una autorización pendiente en Visa es un proceso sencillo que puede hacerse en unos pocos pasos. Si sigues los pasos descritos en esta guía, podrás cancelar una autorización pendiente en tu cuenta Visa sin problemas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse la cancelación de una autorización pendiente?

El tiempo que tarda en procesarse la cancelación de una autorización pendiente puede variar según la política de Visa y del emisor de tu tarjeta. En general, puede tardar entre 1 y 10 días hábiles en procesarse.

¿Qué debo hacer si la transacción no se cancela después de seguir los pasos de la guía?

Si la transacción no se cancela después de seguir los pasos de la guía, debes comunicarte con el servicio al cliente de Visa. El servicio al cliente podrá ayudarte a resolver el problema y cancelar la autorización pendiente.

¿Puedo cancelar una autorización pendiente si ya ha sido procesada?

No, una vez que una transacción ha sido procesada, no es posible cancelar la autorización pendiente. Si deseas cancelar una transacción que ya ha sido procesada, debes comunicarte con el comerciante y solicitar un reembolso.

¿Cómo puedo evitar que se generen autorizaciones pendientes en mi cuenta Visa?

Para evitar que se generen autorizaciones pendientes en tu cuenta Visa, debes asegurarte de tener suficiente crédito disponible en tu cuenta antes de realizar una compra. También es importante verificar que el monto de la autorización pendiente sea el mismo que el monto de la transacción.