Cómo desactivar el desvío de llamada condicionado en Telcel

Si eres usuario de Telcel y has notado que las llamadas que recibes son desviadas a otro número sin tu consentimiento, es posible que tengas activado el desvío de llamada condicionado. En este artículo te explicaremos qué es el desvío de llamada condicionado, cómo activarlo y desactivarlo en Telcel, cómo saber si lo tienes activado y qué hacer si tienes dificultades para desactivarlo.

¿Qué es el desvío de llamada condicionado?

El desvío de llamada condicionado es una función que permite redirigir las llamadas entrantes a otro número de teléfono en ciertas situaciones específicas, como cuando el teléfono está apagado o fuera de cobertura. Esta función puede ser útil en algunos casos, pero si no la has activado voluntariamente, puede resultarte molesta e incluso peligrosa si tus llamadas son desviadas a un número desconocido.

¿Cómo activar el desvío de llamada condicionado en Telcel?

Si deseas activar el desvío de llamada condicionado en tu teléfono Telcel, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• Marca *72 seguido del número al que deseas desviar las llamadas.
• Espera a escuchar el tono de confirmación.

Es importante tener en cuenta que este servicio puede tener un costo adicional, así que asegúrate de revisar tu plan de Telcel antes de activarlo.

¿Cómo desactivar el desvío de llamada condicionado en Telcel?

Si deseas desactivar el desvío de llamada condicionado en tu teléfono Telcel, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• Marca *73 y espera a escuchar el tono de confirmación.
• Verifica que las llamadas ya no estén siendo desviadas a otro número.

Ten en cuenta que, dependiendo de tu plan de Telcel, puede haber un costo adicional por desactivar este servicio.

¿Cómo saber si tengo el desvío de llamada condicionado activado?

Si no estás seguro si el desvío de llamada condicionado está activado en tu teléfono Telcel, puedes comprobarlo de la siguiente manera:

• Marca *#62# y presiona la tecla de llamada.
• Recibirás un mensaje de texto con información sobre el estado del desvío de llamada condicionado en tu número de Telcel.

Si el servicio está activado, el mensaje de texto te indicará el número al que las llamadas están siendo desviadas.

¿Qué hacer si no puedo desactivar el desvío de llamada condicionado en Telcel?

Si has seguido los pasos para desactivar el desvío de llamada condicionado en tu teléfono Telcel y aún así las llamadas siguen siendo desviadas, puedes intentar lo siguiente:

• Reinicia tu teléfono y vuelve a intentar desactivar el servicio.
• Contacta al servicio de atención al cliente de Telcel para reportar el problema y solicitar ayuda.

Recuerda que, dependiendo de tu plan de Telcel, puede haber un costo adicional por desactivar este servicio.

Conclusión

Si el desvío de llamada condicionado está activado en tu teléfono Telcel sin tu consentimiento, sigue los pasos mencionados en este artículo para desactivarlo. Si tienes dificultades para hacerlo, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Telcel para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el desvío de llamada incondicionado?

El desvío de llamada incondicionado es una función que permite redirigir todas las llamadas entrantes a otro número de teléfono sin importar las circunstancias. Esta función puede ser útil si deseas recibir todas tus llamadas en otro número, pero también puede ser peligrosa si no la has activado voluntariamente.

¿Cómo activar el desvío de llamada incondicionado en Telcel?

Para activar el desvío de llamada incondicionado en tu teléfono Telcel, marca *21 seguido del número al que deseas desviar las llamadas y presiona la tecla de llamada.

¿Cómo desactivar el desvío de llamada incondicionado en Telcel?

Para desactivar el desvío de llamada incondicionado en tu teléfono Telcel, marca #21# y presiona la tecla de llamada.

¿Qué hacer si sigo recibiendo llamadas desviadas después de desactivar el desvío de llamada condicionado en Telcel?

Si sigues recibiendo llamadas desviadas después de desactivar el desvío de llamada condicionado en tu teléfono Telcel, contacta al servicio de atención al cliente de Telcel para reportar el problema y solicitar ayuda.