Si alguna vez te has arrepentido de haber realizado un pedido en PedidosYa, no te preocupes, cancelarlo no es tan complicado como parece. En este artículo te enseñaremos paso a paso cómo hacerlo para que no tengas problemas en el proceso.
Paso a paso para cancelar un pedido en PedidosYa
Paso 1: Accede a la sección de «Mis pedidos»
Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de PedidosYa y dirigirte a la sección de «Mis pedidos». Allí encontrarás un listado con todos los pedidos que has realizado en la plataforma.
Paso 2: Selecciona el pedido que deseas cancelar
Una vez que estés en la sección de «Mis pedidos», busca el pedido que deseas cancelar y haz clic sobre él para abrirlo.
Paso 3: Haz clic en la opción «Cancelar pedido»
Dentro del detalle del pedido, verás varias opciones. Busca la opción que dice «Cancelar pedido» y haz clic sobre ella.
Paso 4: Elige la razón por la cual estás cancelando el pedido
Una vez que hayas clicado en «Cancelar pedido», se te mostrará una lista de razones por las cuales puedes cancelar el pedido. Elige la que más se ajuste a tu situación.
Paso 5: Confirma la cancelación del pedido
Por último, confirma la cancelación del pedido y listo. Ya has cancelado tu pedido en PedidosYa.
¿Qué sucede después de cancelar un pedido en PedidosYa?
¿Recibiré un reembolso?
Si has cancelado el pedido antes de que el restaurante lo haya aceptado, se te reembolsará el dinero automáticamente. Si el restaurante ya había aceptado el pedido, debes contactar al equipo de soporte de PedidosYa para solicitar el reembolso.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el reembolso?
El tiempo de reembolso varía dependiendo del método de pago que hayas utilizado. En general, el proceso de reembolso tarda entre 3 y 7 días hábiles.
¿Puedo volver a realizar el pedido cancelado?
Sí, puedes volver a realizar el pedido que has cancelado en cualquier momento.
¿Cómo puedo contactar al restaurante si tengo alguna duda sobre la cancelación?
Para contactar al restaurante, puedes utilizar la opción de «Contactar al restaurante» dentro del detalle del pedido. Si necesitas ayuda adicional, también puedes contactar al equipo de soporte de PedidosYa.
Conclusión
Ahora que ya sabes cómo cancelar un pedido en PedidosYa, no tienes por qué preocuparte si te arrepientes de haber realizado un pedido. Recuerda que puedes cancelarlo en cualquier momento y que el proceso es muy sencillo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un pedido después de que el restaurante lo haya aceptado?
Sí, puedes cancelar un pedido después de que el restaurante lo haya aceptado. Sin embargo, debes contactar al equipo de soporte de PedidosYa para solicitar el reembolso.
¿Qué sucede si el pedido ya está en camino?
Si el pedido ya está en camino, no podrás cancelarlo a través de la plataforma. Deberás contactar al restaurante directamente para solucionar el problema.
¿Puedo cancelar un pedido si ya pasó el tiempo límite de cancelación?
No, si ya ha pasado el tiempo límite de cancelación, no podrás cancelar el pedido. Deberás comunicarte con el restaurante para buscar una solución.
¿Qué pasa si el restaurante se niega a aceptar mi cancelación?
Si el restaurante se niega a aceptar tu cancelación, deberás contactar al equipo de soporte de PedidosYa para buscar una solución.